Hotel Casa Celina in Cilaos

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comments 4

• fr

  Veronique T Toinette

  :: 21 September 2016 17:08:20

  Poussière sous les meubles, dans les recoins. Des "moutons"partout. Le ménage semble ne pas être fait. Moisi sur les sanitaires et les murs de la salle d eau. Pièces non aérées. Hygiène et propreté à revoir. Linge de lit froissé, coussins des fauteuils tachés et poussiéreux. Rideaux déchirés. Une petite bouilloire et des verres dans la chambre auraient été appréciables. La gérante à l' accueil manque de professionnalisme et semble surprise de nos remontées négatives. En conclusion: note des sites à revoir. Un contrôle sanitaire serait souhaitable. Note 1/10 pour le fait d être reçu par quelqu'un. A PROSCRIRE.

• en

  Melinda Roc

  :: 11 July 2016 05:34:31

• fr

  Jenny Ska

  :: 21 July 2015 21:45:05

  Pas d'accueil à notre arrivée (famille avec 2 enfants). Pleins de poussières, manquait une serviette, une couverture, pas de draps pour nos enfant sur les lits superposés, mais d'après notre interlocutrice c'est normal de dormir a même les couvertures (bonjour l'hygiène). Ne répond pas à nos réclamations sauf pour la douche bouché, valait mieux sinon c'était l’inondation le lendemain. Le gérant ne répond pas à nos sms ni à nos appels. C'est bien dommage car l'hôtel à de très belle vue sur la montagne et proche du centre ville, ils prennent vraiment les clients pour des imbéciles, la preuve il est souvent vide, je le vois sur booking j'ai compter le nombre de chambre, et ça indique pour chaque type de chambre qu'il en reste une mais en fait il y en a qu'une de chaque. Pourtant avec un bon ménage, un accueil physique, et la literie au complet, cet hôtel pourrait être plein.

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  samantha dijoux

  :: 11 December 2014 10:34:52

  A partir de 49 € ...lits queen size,(160 cm) , varangue privative